Acerca del cumplimiento del marketing por correo electrónico

En MailChimp, consideramos marketing por correo electrónico a cualquier tipo de mensaje que envías a una lista de contactos suscritos a través del correo electrónico. Es importante que estas campañas de correo electrónico cumplen nuestras Condiciones de uso y otros requisitos anti-spam.

Para que nuestro ecosistema de distribución funcione de manera eficiente, vigilamos las tasas de rebotes, cancelación de suscripción y abuso y emitimos advertencias a las cuentas cuando superan las normas de la industria. Sin embargo, la mayoría de veces, podemos evitar las altas tasas o advertencias al considerar cuidadosamente tu lista, tus cancelaciones de suscripción y tu contenido.

En este artículo, encontrarás recursos que te mantendrán por el buen camino.

Obtener permiso

Tus contactos deben dar su consentimiento para recibir tus comunicaciones de marketing. El permiso es importante, pero no es demasiado complicado. Tenemos toda la información que necesitas para garantizar que tus campañas cumplen las normas relativas al permiso.

Recopilación de lista

Estas prácticas recomendadas pueden ayudarte a evitar: altas tasas de rebotes y altas tasas de denuncias de abuso

Cuando construyas tu lista usa nuestro proceso opt-in doble para asegurar que tus contactos desean recibir tus correos electrónicos. Si necesitas recopilar suscriptores fuera de línea, podemos ayudarte a convertir esa lista para que cumpla nuestras normas.

Acerca del opt-in doble

Métodos opt-in para suscriptores en papel

Requisitos y prácticas recomendadas para las listas

Mantenimiento continuo

Estas prácticas recomendadas pueden ayudarte a evitar: altas tasas de denuncias y altas tasas de rebotes

Los contactos a los que hace tiempo que no envías pueden haberse olvidado de que se suscribieron para recibir tu contenido. Si tu lista se vuelve obsoleta, vuelve a confirmar a los suscriptores y eliminar las direcciones inactivas para evitar las denuncias de spam.

También necesitas proporcionar a tus contactos una manera sencilla para cancelar su suscripción. (También lo exige la ley) Las cancelaciones de suscripción pueden tener un aspecto negativo, pero en realidad son buenas para la salud de tu lista.

La etiqueta merge de cancelación de la suscripción

Acerca de las direcciones inactivas y obsoletas

Usar contenido relevante

Estas prácticas recomendadas pueden ayudarte a evitar: altas tasas de cancelación de suscripción y altas tasas de denuncias de abuso

Lo mejor es dejar claro qué tipo de información recibirán tus suscriptores. Si el contenido de tu campaña de correo electrónico no es relevante, tus suscriptores la pueden marcar como spam.

Para reducir el riesgo de denuncias de spam, dirígete a tus audiencias con segmentos y proporciona a tus contactos opciones de los tipos que correos que quieren recibir. Si tu empresa cambia, o  introduces un nuevo servicio, permite a tus contactos que reconfirmen u opten por no recibir la nueva información.

Acerca del contenido prohibido

Acerca de los enlaces de afiliados en MailChimp

Acerca de la participación de los suscriptores

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