Términos de Uso y Requisitos Anti-spam de las Campañas

Como una plataform de automatización de marketing que entrega emails, tenemos la obligación de hacer cumplir estas leyes contra el spam. El spam afecta negativamente a las tasas de distribución, y queremos asegurarnos de que tus correos electrónicos le lleguen a tus destinatarios. Tenemos algunas normas muy estrictas que deben cumplirse en todos los países, pero te puedes encontrar con requisitos adicionales para tu país.

Requisitos para Todas las Campañas de MailChimp

  • Debes aceptar nuestros Términos de uso.
  • Debes indicarnos de dónde sacaste tu lista.
  • Nuestro vínculo de cancelación de suscripción debe estar presente en todas las campañas.
  • Debes incluir tu información de contacto dentro de todos los correos electrónicos promocionales que envías, así como una dirección postal física o apartado de correos en el que puedes recibir correo. (No la dirección de un sitio web o correo electrónico.)
  • No puedes falsificar tu información de contacto ni la línea de asunto.
  • Si utiliza regularmente un servicio integrado o una plataforma de comercio electrónico, también debe respetar sus condiciones de uso.
  • Incluso si te encuentras fuera de los EE.UU., ya que nuestros servidores están en los EE.UU. Debemos asegurarnos de que se cumplen todas las normas de los EE.UU.
  • Requerimos que tus correos electrónicos cumplan la Ley EE.UU. CAN-SPAM. Si infringes las normas, podrías ser responsable del pago de cientos de dólares por cada destinatario al que le enviaras mensajes que no cumplían los requisitos.
  • Además de las normas de CAN-SPAM, debes cumplir con las leyes anti-spam de los países en los que residen tus destinatarios. Así que si envías a residentes del Reino Unido y de Estados Unidos, debes consultar las leyes contra el spam del Reino Unido para asegurarte de que también cumples las leyes de ese país.

Requisitos Internacionales por País

Estos son vínculos a las leyes anti-spam en países fuera de los Estado Unidos o al nombre de la ley anti-spam del país.

Canadá

La Ley Canadiense Anti-Spam (CASL) modifica la Ley de la Comisión de Radio-televisión y Telecomunicaciones Canadiense, la Ley de Competencia, la Ley de Protección de la Información personal y Documentos Electrónicos y la Ley de Telecomunicaciones. Es muy parecida a la CAN-SPAM, salvo por unas pequeñas diferencias y abarca todo tipo de mensaje electrónico, no sólo el correo electrónico. Consulta los conceptos básicos de la CASL.

Australia

Ley contra el Spam de 2003, Ley Nº. 129 de 2003 en su forma enmendada.

UE

El Artículo 13 de la DIRECTIVA 2002/58/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO del 12 de julio de 2002 referente al procesamiento de los datos personales y la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas (Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas).

El organismo de la UE que se ocupa del spam es La Red de contacto de las autoridades responsables en materia de spam (CNSA).

Cada estado miembro aplica la Directiva independientemente, así que deberás consultar la ley de un país en particular para obtener más información.

Reino Unido

El Reglamento de Intimidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE)

Austria

Ley de las Telecomunicaciones de 2003

Bélgica

Commission de la protection de la vie privée, Le spam en Belgique Etat des lieux en juillet 2003, 4 de julio de 2003

Chipre

La Sección 6 del Reglamento de las Comunicaciones Electrónicas y la Ley de Servicio Postal de 2004 (La Ley 12 (I) / 2004 hace referencia a las comunicaciones no solicitadas (spam))

República Checa

Ley Nº 480/2004 Coll., respecto a ciertos Servicios de la Sociedad de la Información

Estonia

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información

Francia

Cae bajo la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) [Comisión Nacional de Procesamiento de Datos y Libertades], Envío Electrónico y Protección de Datos (14 de octubre de 1999) (en francés) Directrices CNIL sobre el marketing por correo electrónico.

Alemania

Artículo 7 de la Ley Alemana de la Competencia Desleal (Gesetz gegen Unlauteren Wettbewerb) (UWG)

Artículos 202a, 263, 303a, 303b del Código Penal Alemán, Artículo 6 de la Ley Alemana referente a los Servicios de la Sociedad de la Información Artículo 28 Párrafo 4 de la Ley de Protección de Datos de Alemania

Italia

Las leyes anti-spam italianas son muy estrictas. Incluso puedes ser encarcelado por enviar spam. Si envías a destinatarios italianos, sigue también estas directrices.

Código de Protección de Datos Personales (número de decreto legislativo 196/2003)

El Código transpuesto antes de la Directiva CE 95/46 sobre la protecciones de datos personales y la Directiva CE 2002/58 sobre la privacidad en las comunicaciones electrónicas, consolidó todas las leyes y reglamentos italianos preexistentes en este sector.

Código de Protección de Datos Personales DL 196/2003 • DL 675/1996 sobre los niveles de protección de la intimidad, entre otras cosas, que una empresa debe tener la autorización de cada usuario cuyos datos personales (como el correo electrónico) desean utilizar. • DL 171/1998 (derivado de la directiva de la Comunidad Europea 97/66/CE) sobre la protección de la privacidad de las telecomunicaciones: esto hizo que fuera ilegal que los sistemas automáticos llamaran a los usuarios y que todos los gastos de publicidad deben ser pagados por la empresa no por el usuario (los faxes y correos electrónicos también eran pagados por el usuario).

• DL 185/1999 (derivado de la directiva de la Comunidad Europea 97/7/CE) sobre la protección del consumidor con respecto a los contratos de larga distancia: esto obliga a las empresas a obtener el permiso del usuario para las ventas virtuales o telefónicas.

Países Bajos

El Artículo 11.7 de la Ley de Telecomunicaciones de Holanda y la Ley de Protección de Datos de Holanda.

Nueva Zelanda

The Unsolicited Electronic Messages Act 2007. El Department of Internal Affiars proporciona directrices detalladas de las leyes contra el SPAM. 

Suecia

Ley de Comercialización de Suecia (Código de Leyes de Suecia, SFS 1995:450).

Ley de Datos Personales (Código de Leyes de Suecia, SFS 1998:204), en la medida en la que las actividades de spam impliquen el procesamiento de datos personales.

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