Estoy siendo desconectado de mi cuenta.

MailChimp es una aplicación basada en la web, por lo que el proceso de trabajo al usarla es diferente de un programa de escritorio que se instala en tu ordenador. Las conexiones a Internet son fluidas y no permiten la misma estabilidad asociada con programas de escritorio. Si has sido desconectado inesperadamente mientras trabajabas en tu cuenta de MailChimp, echa un vistazo a los siguientes consejos.

  • Selecciona la opción Stay Logged In (Permanecer conectado) en nuestra página de inicio de sesión. Para que esto funcione, habilita las cookies en tu navegador.
  • Si detectamos un período de inactividad en tu sesión mientras estás conectado a tu cuenta, es posible que aparezca una alerta de tiempo de espera. Introduce la contraseña y haz click en el botón Resume Session (Reanudar sesión) de la ventana modal emergente.
  • Asegúrate de que estás utilizando la última versión de Internet Explorer, Firefox o Chrome.
  • Intenta borrar la caché y las cookies del navegador. Las cookies se utilizan para realizar un seguimiento si estás conectado a tu cuenta y la tienda de los navegadores o caché, información que ayuda a que las páginas web se carguen más rápido. Con el tiempo, esta información puede acumularse y provocar un comportamiento inesperado de navegación hasta que se borren la caché y las cookies del navegador.
  • ¿Están habilitadas algunas extensiones, plugins o complementos en tu navegador? Hemos visto casos en que estos extras pueden interferir con tu sesión de MailChimp y hacer que seas desconectado inesperadamente. Si estás siendo desconectado con frecuencia de tu cuenta de MailChimp, intenta probar otro navegador o eliminar o deshabilitar extensiones, plugins o complementos en tu navegador actual.
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