Recuperar nombre de usuario o restablecer contraseña

Si olvidas tu nombre de usuario o contraseña de MailChimp, restablece  los datos de tu cuenta para recuperar el acceso a tu cuenta.

En este artículo, aprenderás a recuperar tu nombre de usuario o a restablecer tu contraseña por correo electrónico o a través del número de teléfono móvil asociado a tu cuenta.

Recuperación de nombre de usuario

  1. Ve a la  pantalla de inicio de sesión de MailChimp.
  2. Haz clic en Forgot Username?  (¿Olvidaste la contraseña?).
    Haz clic en I forgot (lo olvidé) en la pantalla de inicio de sesión
  3. Haz clic en el botón de opción de  Recover using the email address on your account  (Recuperar usando la dirección de correo electrónico de tu cuenta).
  4. Escribe tu dirección de correo electrónico y haz clic en  Recover Username  (Recuperar nombre de usuario).
    Recuperar usando el correo electrónico

Recibirás un correo electrónico de MailChimp con tu nombre o nombres de usuario asociados a la dirección de correo electrónico que has introducido.  Si no recibes este correo electrónico en una o dos horas, comprueba tu carpeta de correo no deseado o spam. 

En el correo electrónico, haz click en el enlace para ir a la pantalla de inicio de sesión, donde nosotros automáticamente completaremos tu nombre de usuario.

Olvidaste el correo electrónico para el nombre de usuario

Reset por número de teléfono móvil

  1. Ve a la  pantalla de inicio de sesión deMailChimp.
  2. Haz clic en Forgot Username?  (¿Olvidaste el nombre de usuario?).
    Haz clic en I forgot (lo olvidé) en la pantalla de inicio de sesión.
  3. Selecciona el botón de opción de  Recover using the mobile number on your account  (Recuperar usando el número de teléfono móvil de tu cuenta).
  4. Selecciona tu país en el menú desplegable y escribe el número de teléfono móvil asociado con tu cuenta. 
  5. Haz clic en Recover Username (Recuperar nombre de usuario) para enviar un mensaje de texto al número que escribiste.
    Recuperar usando el teléfono móvil
  6. Introduce el código de verificación que recibas y haz clic en  Recover Username (Recuperar nombre de usuario) para que aparezcan los nombres de usuario asociados a ese número de teléfono.
    Código de verificación

Restablecer contraseña

  1. Ve a la  pantalla de inicio de sesión de MailChimp.
  2. Haz clic en Forgot Password? (¿Olvidaste la contraseña?).
  3. Introduce tu nombre de usuario y haz clic en  Reset password (Restablecer contraseña).
    Haz clic en Reset Password (Restablecer contraseña)

Te  enviaremos un correo electrónico con instrucciones para cambiar tu contraseña a la cuenta de correo electrónico asociada al nombre de usuario que facilitaste en la  información de contacto de tu cuenta.  Si no recibes este correo electrónico en una o dos horas, comprueba tu carpeta de correo spam y correo no deseado.

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