Cómo crear un nuevo grupo de público

Los grupos son campos de público especializados que permiten que los contactos se autoclasifiquen en función de los intereses o preferencias de las respuestas que establezcas. Utiliza grupos para recopilar datos sobre un contacto, como tus alimentos favoritos, las tiendas preferidas o cualquier otra cosa que quieras saber.

En este artículo, aprenderás dos formas de crear grupos en tu público.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Si no estás familiarizado con los grupos, consulta Introducción a los grupos.
• Los grupos funcionan mejor si los contactos seleccionan sus intereses cuando se suscriben a tu marketing por correo electrónico. Para la organización del público interno, considera el uso de etiquetas.
• Los campos de grupo pueden ser obligatorios en los formularios de suscripción emergentes y en el bloque](/help/use-signup-form-blocks/ "Signup Form content block") de contenido del formulario de suscripción en las páginas de destino, pero no en los formularios de suscripción alojados o [incrust](/help/add-a-signup-form-to-your-website/)ados. Los usuarios avanzados y de pago pueden utilizar la opción Formularios [avanzados para programar de forma personalizada un campo de grupo obligatorio.
• Los campos de grupo aparecen en la parte inferior del formulario de suscripción de tu público, porque funcionan de forma diferente a los campos de público normales.
• Cada público puede tener hasta 60 nombres de grupo. Las categorías de grupo no cuentan para el límite de 60 grupos.
• También puedes utilizar los datos de grupo para dirigirte a los contactos que están en un grupo específico o que no están actualmente en ningún grupo.

Crear un grupo en la página Grupos

Para crear un grupo en la página Grupos, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Público y elige el que deseas utilizar.
3. Haz clic en el desplegable Gestionar público y selecciona Grupos.
4. Haz clic en Crear grupo.
5. Elige cómo aparecerán las respuestas del grupo en tu formulario de suscripción. Selecciona casillas de verificación, botones de opción, menú desplegable u oculto.
   
6. Introduce una categoría o tema para tus grupos en el campo Categoría de grupo. Este campo es visible para los contactos. Utiliza algo descriptivo, como intereses de "jardinería."
7. Introduce una respuesta para tus contactos en el campo Opciones de grupo. Por ejemplo, si tu categoría de grupo es Intereses de jardinería, tus opciones de grupo para contactos podrían ser Paisajismo, Plantas interiores y Plantas nativas.
8. Haz clic en la opción Añadir para crear opciones de respuesta adicionales para los contactos.
9. Cuando estés listo, haz clic en Crear grupo.

Crear un grupo en el formulario de suscripción

Para crear un grupo en tu formulario de suscripción, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en Signup Forms (Formularios de registro).
2. Desplázate hasta el mosaico Creador de formularios y haz clic en Gestionar formularios.
3. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
4. En el menú Añadir un campo del panel lateral, selecciona un tipo de campo de grupo. Selecciona Botones de opción,Casillas de verificación o Menú desplegable.
   
5. Introduce tus datos en las opciones de campo para crear el campo de grupo.
   Aquí puedes nombrar la etiqueta de campo y la etiqueta de campo/fusión, convertirla en un campo obligatorio y hacer que el campo sea visible u oculto. También puedes configurar texto de ayuda descriptivo, opciones de grupo y otras preferencias.
6. Si estás trabajando con un botón de opción o un campo desplegable, tendrás que hacer clic en Convertir en grupos.
   
7. Haz clic en Guardar campo.