Introducción a los grupos

Puedes usar tu lista de MailChimp para clasificar tus suscriptores en grupos personalizados según sus intereres y preferencias. Los Grupos funcionan como categorías en una lista. Son una manera excelente de gestionar los diversos perfiles de suscriptor en una misma lista de MailChimp. Los Grupos pueden servir como base para construir segmentos de lista para envíos a audiencias específicas.

En este artículo, descubrirás cómo te ayudan los grupos de lista a organizar a tus suscriptores en MailChimp.

Definiciones

Group (Grupo)

Una colección de suscriptores, clasificados por sus intereses o preferencias. Un grupo consta de una categoría de grupo y nombres de grupo.

Group Category (Categoría de grupo)

Es el nombre de tu grupo. Por ejemplo, "Papel laboral".

Group Names( Nombres de grupo)

Son las diferentes opciones en tu grupo, elegidas por ti o tus suscriptores. Para la categoría de grupo "Papel laboral" podrías enumerar los siguientes nombres de grupo como opciones: Personal, Cuerpo docente y Estudiante. Puedes pensar en los nombres de grupo como una forma de etiquetar a tus suscriptores para poderlos clasificar y buscar mejor.

Antes de empezar

Para asegurarte de que tus grupos son la elección correcta para lo que deseas conseguir, debes preguntarte primero estas preguntas.

  • ¿Deseo organizar mi lista en base a la información facilitada por los suscriptores, como sus gustos y aversiones?

  • ¿Deseo importar suscriptores a categorías basadas en la información que ya tengo, como la lista a la que pertenecían en mi anterior plataforma de automatización de marketing u otra información en mi base de datos de gestión de relación con los clientes (CRM)?

  • ¿Necesito poder mover los suscriptores de una categoría a otra, como nivel de conocimientos o tipo de cliente potencial?

Si respondes afirmativamente a una de estas preguntas, la creación de un grupo de lista puede ser la mejor solución organizativa para ti.

Cómo utilizar los grupos

Antes de crear un grupo de lista tendrás que crear una lista en MailChimp. Cuando estés preparado para crear un nuevo grupo en tu lista, debes decidir primero el nombre de tu categoría de grupo y tus nombres de grupo.

Por ejemplo, vamos a suponer que eres una universidad y deseas organizar a tus estudiantes sucriptores por clase. Puedes crear una categoría de grupo de lista llamada "Estudiantes" con los nombres de grupo: Primer año, Segundo año, Tercer año y  Último año. Después de que tus suscriptores elijan el grupo al que desean pertenecer o tú los organices manualmente en grupos, puedes enviarles correos electrónicos diaros al grupo diario y así sucesivamente.
Formulario de opciones de grupo

Crear un nuevo grupo de lista

Formas de añadir suscriptores a un grupo

Después de crear un grupo de lista, puedes añadir suscriptores a un grupo manualmente, o bien, pedirles que elijan sus propios grupos mostrándoles opciones de grupo en tu formulario de suscripción o actualizándo su formulario de perfil.

Añades suscriptores a los grupos

Como usuario de cuenta, puedes añadir manualmente de una en una las elecciones de grupo en el perfil de cada uno de los suscriptores, o utilizar el Constructor de importación de lista para añadir o mover al mismo tiempo a varios suscriptores a grupos de lista específicos.

Elige el método de importación de lista para añadir suscriptores a los grupos en una lista maestra, si has enviado a diferentes listas a través de otra plataforma de automatización de marketing o necesitas importar contactos de tu CRM.

Agregar suscriptores a los grupos

Los suscriptores se añaden ellos mismos a los grupos

Si tu lista es nueva, muestra las elecciones de grupo en tu formulario de suscripción para que los suscriptores se puedan unir a los grupos cuando se registran. También puedes enviar una campaña a tus suscriptores actuales con un formulario de actualización de perfil con tus nuevas opciones de grupo.

Cómo funciona el Constructor de formularios

Opciones adicionales de grupo

Puedes elegir mostrar u ocultar los grupos individuales a los suscriptores en función a qué datos deseas que ellos vean o no vean. Por ejemplo, es posible que desees clasificar los clientes potenciales de tu CRM en grupos basados en su nivel de compromiso. Utiliza un grupo de lista oculto para tener los datos a tu disposición, pero desconocidos para los suscriptores.

Ocultar grupos en los formularios de suscripción 

Cada una de tus listas puede contener hasta 60 nombres de grupo. Recuerda, los nombres de grupo son opciones como "Primer año", "Segundo año" y "Tercer año". Los 60 nombres de grupo pueden estar dentro del mismo grupo o en varios grupos de la misma lista.

Las preferencias de grupo se guardan como datos de campo de lista en el perfil de cada uno de los suscriptores. Después de organizar a tus suscriptores en grupos, puedes utilizar los datos de grupo de tu lista para filtrar tus suscriptores en segmentos para luego enviar campañas específicas a esos segmentos.

Enviar a grupos de tu lista

¿Te fue útil este artículo?
¿Hay algo más que podemos hacer para mejorar nuestro sitio?

Servicio técnico