Crear un público de Mailchimp

Crea desde cero o importa contactos para crear tu público de Mailchimp. Un público es ideal, pero puedes crear varios públicos para diferentes grupos. Esto ayuda con la creación de informes específicos y el seguimiento del rendimiento.

En este artículo, aprenderás a crear un nuevo público y a organizar uno existente.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• El número de públicos que puedes almacenar en tu cuenta depende de tu plan.
• Como práctica recomendada, te recomendamos que tengas 1 público principal en Mailchimp. A continuación, utiliza etiquetas y segmentos para organizar y dirigirte a tus contactos.
• Asegúrate de conocer nuestras prácticas anti-spam y las reglas del público antes de empezar este proceso.

Una nota sobre varios públicos

Casi siempre es mejor gestionar 1 público principal. A continuación, utiliza etiquetas y segmentos para organizar y dirigirte a tus contactos. En algunos casos, es posible que tengas que gestionar varios públicos. Por ejemplo, atiendes a diferentes clientes, como proveedores y compradores. Si mantienes estos públicos separados, puedes utilizar los informes para identificar las tendencias y el rendimiento de cada uno.

Si gestionas varios públicos, puedes reordenarlos para priorizar los que más te gustan. Para reordenar tus públicos, haz clic en Público y, a continuación, en el menú desplegable Público. Selecciona Gestionar públicos, haz clic en el icono de 6 puntos junto al público que deseas reordenar y arrástralo a la nueva posición. El orden actualizado aparecerá en las pestañas Campañas y Análisis.

Los públicos de Mailchimp no comparten datos, por lo que los contactos que aparecen en varios públicos aumentan tu número total de contactos. Por ejemplo, si freddie@address.com está en dos de tus públicos, se contabilizará como dos contactos. Para obtener más información, consulta Acerca de los contactos duplicados.

Después de crear una cuenta de Mailchimp, generamos un público para ti con los detalles que proporcionas. Cuando crees un nuevo público, introduce detalles como tu dirección de correo electrónico del remitente y un mensaje para recordar a tus contactos quién eres.

Para crear un nuevo público en tu cuenta de Mailchimp, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público).
2. Haz clic en el menú desplegable Público y, a continuación, haz clic en Gestionar públicos.
3. Haz clic en Crear público.
4. En el modal emergente de práctica recomendada, haz clic en Crear público.
5. Introduce los datos en los campos indicados.
6. Revisa la información de contacto de este público y edítala si es necesario.
7. En la sección Configuración del ** formulario, selecciona el método de suscripción para tu público.
   
   Marca la casilla junto a Activar opt-in doble**. Enviaremos un correo electrónico de confirmación de suscripción cuando alguien se suscriba a tu marketing. O déjala sin marcar para usar el opt-in único y añadir los contactos suscritos a tu público de inmediato.
   
   Marca la casilla junto a los campos Enable GDPR (Habilitar RGPD) para recopilar el consentimiento y explicar a los contactos cómo y por qué estás utilizando sus datos.
8. En la sección Notificaciones, revisa la dirección de correo electrónico que deseas utilizar para recibir notificaciones sobre tu público y edítala si es necesario.
9. Selecciona tus preferencias de notificación.
10. Haz clic en Crear público.

Después de crear tu nuevo público, importa contactos o crea un formulario de suscripción para recopilar nuevos contactos.

Organiza tu público

Tanto si estás trabajando con tu nuevo público como con uno ya existente, hay algunas cosas que debes saber antes de añadir contactos.

Revisa estas herramientas de gestión de públicos para ayudarte a decidir cómo organizar mejor tus contactos.

Etiquetas

Puedes usar las etiquetas para organizar los contactos de tu público. Crea etiquetas para conjuntos de contactos en función de los datos que solo conoces sobre ellos, como "Met en Atlanta." Las etiquetas son altamente personalizables, por lo que tienes un control total sobre cómo las creas y asignas. Envía correos electrónicos y mensajes de texto directamente a los contactos etiquetados o utiliza los datos de tu etiqueta para crear segmentos.

Introducción a las etiquetas
Gestionar etiquetas

Grupos

Los grupos son una colección de contactos con intereses o preferencias compartidos. A diferencia de las etiquetas, que asignas, tus formularios de suscripción de Uso para pedir a los contactos pueden decirte qué les interesa de tu formulario de suscripción. Por ejemplo, una tienda de jardinería podría pedirles a sus contactos que indicaran cuál de estas categorías les describe mejor: jardinería, paisajismo o amante de las plantas de interior. Después de que los contactos seleccionen sus intereses, crea etiquetas basadas en los datos del grupo o envía correos electrónicos a un segmento con un grupo, unos pocos grupos o todos los grupos.

Introducción a los grupos

Segmentos

Los segmentos se utilizan para crear mensajes dirigidos a los contactos que comparten datos. Crea un segmento de tus contactos en función de cosas como la ubicación, los datos de las etiquetas, los miembros del grupo, la fuente de suscripción, la actividad del correo electrónico y mucho más.

Envía correos electrónicos personalizados, mensajes de texto o páginas web solo a los contactos de un segmento. El contenido personalizado es marketing inteligente y los segmentos te pueden resultar de gran utilidad. Crea segmentos estándar o avanzados o utiliza uno de nuestros segmentos pregenerados.

Introducción a los segmentos
Segmentar un público por actividad de compra
Todas las opciones de segmentación

Campos del público

Los campos de público, también conocidos como etiquetas merge, son donde conservamos los datos básicos de tus contactos. Los campos de público son como las celdas de una hoja de cálculo. Almacenan correos electrónicos, nombres, cumpleaños, intereses del grupo, direcciones y otra información. Puedes utilizar etiquetas merge para extraer datos del público en correos electrónicos, como un saludo de nombre.

Cómo gestionar los campos de público y de formulario de suscripción
Introducción a los grupos

Siguientes pasos

Ahora que has creado un público y conoces los conceptos básicos de la gestión de públicos, es hora de importar contactos. Si aún no tienes contactos, prueba un formulario](https://mailchimp.com/help/how-the-form-builder-works/) de suscripción o una página de [destino para invitar a la gente a unirse a tu público.