Todas las opciones de segmentación

Con MailChimp puedes utilizar la información de la lista y del contacto para dirigirte y filtrar a los suscriptores en segmentos. Las opciones de segmentación de MailChimp son variadas, por lo que puedes elegir una sola condición o combinar hasta cinco con relaciones positivas y negativas para dirigirte a los contactos adecuados en cada campaña.

En este artículo, encontrarás todos los criterios de segmentación que tienes a tu disposición. Para obtener más información acerca de los segmentos, echa un vistazo a nuestros artículos de información general de la segmentación y también de fórmulas.

Datos del suscriptor

Para cada condición de segmentación que mostramos aquí, encontrarás una breve descripción de lo que controla y una tabla que muestra todas las opciones en los menús desplegables. En la mayoría de los casos, sólo hay tres opciones que elegir, pero para algunos tipos de condición, aparecerá un cuarto menú desplegable.

En casi todos los casos, no podrás ver en el menú desplegable de tu cuenta todas las opciones que aparecen en esta página. Los menús desplegables que aparecen en tu cuenta se limitan a los datos disponibles en la lista con la que estás trabajando.

Actividad de automatización

Los datos del informe de automatización están disponibles en las opciones de segmentación, de modo que puedas obtener segmentos de suscriptores en función de si han empezado o finalizado una determinada automatización.

Operadores disponibles Acción
  • started workflow (proceso de trabajo empezado)
  • completed workflow (proceso de trabajo completado)
  • not started workflow (proceso de trabajo no empezado)
  • not completed workflow (proceso de trabajo no completado)
Elegir un proceso de trabajo de la lista

Actividad de la campaña

Crea segmentos en función de cómo han interactuado los suscriptores con tus campañas y los correos electrónicos de automatización. Por ejemplo, utiliza una combinación de criterios de segmentación para dirigirte a los suscriptores que recibieron campañas recientes, pero no las abrieron. 

Operadores disponibles Parámetros
  • opened (abierto)
  • clicked (cliqueado)
  • was sent (fue enviado)
  • did not open (no se abrió)
  • did not click (no se cliqueó)
  • was not sent (no fue enviado)
  • Any (Cualquiera) Campaigns within the Last 7 days, 1 month, or 3 months (Campañas en los últimos 7 días, mes o 3 meses)
  • Any/All of the Last 5 Campaigns (Cualquiera/todas las últimas 5 campañas)
  • Paused Campaigns list (Lista de campañas pausadas)
  • Sent Campaigns list (Lista de campañas enviadas)
  • Scheduled Campaigns list (Lista de campañas programadas)
  • Draft Campaigns list (Lista de bocetos de campaña)

He aquí un resumen de cómo funcionan los segmentos de actividad de campaña.

  • Campaign Activity (Actividad de campaña)| was sent (fue enviado) | All of the Last 5 Campaigns (Las últimas 5 campañas)
    Suscriptores que han recibido las últimas cinco campañas
  • Campaign Activity (Actividad de campaña) | was not sent (no fue enviado) | All of the Last 5 Campaigns (Las últimas 5 campañas)
    Suscriptores que no han recibido ninguna de las cinco últimas campañas
  • Campaign Activity (Actividad de campaña) | was not sent (no fue enviado) | Any of the Last 5 Campaigns (Cualquiera de las 5 últimas campañas)
    Suscriptores a los que no se les envió más de una de las cinco últimas campañas
  • Campaign Activity (Actividad de campaña) | was sent (fue enviado) | Any of the Last 5 Campaigns (Cualquiera de las últimas 5 campañas)
    Suscriptores que han recibido alguna de las últimas cinco campañas
  • Campaign Activity (Actividad de campaña) | did not open (no abierto) | Any of the Last 5 Campaigns (Cualquiera de las últimas 5 campañas)
    Suscriptores que han abierto sólo alguna de las últimas cinco campañas
  • Campaign Activity (Actividad de campaña) | did not open (no abierto) | All of the Last 5 Campaigns (Las últimas 5 campañas)
    Suscriptores que no abrieron ninguna de las cinco últimas campañas
  • Campaign Activity (Actividad de campaña) | opened (abierto)  | Any of the Last 5 Campaigns (Cualquiera de las 5 últimas campañas)
    Suscriptores que abrieron más de una de las últimas cinco campañas
  • Campaign Activity (Actividad de campaña) | opened (abierto) | All of the Last 5 Campaigns (Las últimas 5 campañas)
    Los suscriptores que abrieron las últimas cinco campañas

Valoración del contacto

Utiliza la condición Contact Rating (Valoración del contacto) para crear un segmento de los suscriptores que participan más y menos.

Operadores disponibles Acción
  • is (es)
  • is not (no es)
  • is greater than (es mayor que)
  • is less than (es menor que)
Desplázate y haz clic sobre la clasificación por estrellas.

Actividad de conversaciones

La funcionalidad Conversations (Conversaciones) de MailChimp hace un seguimiento de las respuestas de los correos electrónicos de tus suscriptores. Utiliza esta condición para segmentar para los suscriptores que hayan respondido  a las campañas a través de correo electrónico. Hay campañas enviadas y los campañas preliminares disponibles. La opción All Recent Campaigns (Todas las campañas recientes) obtiene datos de las últimas 500 campañas que enviaste a tu lista.

Operadores disponibles Parámetros
  • has replied (ha respondido)
  • has not replied (no ha respondido)
  • All of the Last 5 Campaigns (Las últimas 5 campañas)
  • Any of the Last 5 Campaigns (Cualquiera de las últimas 5 campañas)
  • Any Recent Campaigns (Cualquiera de las últimas campañas)
  • Paused Campaigns list (Lista de campañas pausadas)
  • Sent Campaigns list (Lista de campañas enviadas)
  • Scheduled Campaigns list (Lista de campañas programadas)
  • Draft Campaigns list (Lista de bocetos de campaña)

Fecha de incorporación

Usa la condición Date Added (Fecha de Incorporación) para crear un segmento en función de la fecha en que un suscriptor se suscribe o se importa a tu lista. El operador Fecha de incorporación convierte automáticamente la hora de suscripción de cada contacto a  Horario universal coordinado (UTC), así que los segmentos de Fecha de incorporación puede parecer que arrojan resultados fuera del período de tiempo elegido.

Operadores disponibles Parámetros Acción
  • is (es)
  • is before (es antes)
  • is after (es después)
  • is within (está dentro)
  • is not within (no está dentro)
  • the last campaign was sent (la última campaña fue enviada)
  • a specific campaign was sent (fue enviada una campaña específica)
  • a specific date (una campaña específica)
  • the last [#] of days* (las últimos [#] de días*)
Elige la campaña de la lista, elige fecha o ingresa valor

*Para los operadores within, ingresa un valor de número entero para el parámetro "último número de días". Recuerda que los días son de 24 horas, contados desde el momento que creas el segmento. Por ejemplo, si eliges  is within (está dentro), e ingresas 3 días, encontraremos los suscriptores que se han unido a tu lista en las últimas 72 horas.

Cliente de correo electrónico

Si tienes diferentes  diseños  de  campaña para personas que utilizan diferentes aplicaciones de buzón, puedes segmentar según el cliente de Email. Sólo se puede seleccionar un cliente por condición, pero se pueden seleccionar hasta cinco condiciones para cualquier segmento. 

Operadores disponibles Parámetros
  • is (es)
  • is not (no es)
  • desktop (escritorio)
  • mobile (móvil)
  • webmail
  • Lotus Notes
  • Outlook 2007
  • Outlook 2010
  • PocoMail
  • Postbox
  • Shredder
  • Spicebird
  • The Bat
  • Thunderbird
  • Windows Live Mail
  • Android
  • BlackBerry
  • iPhone
  • AOL
  • Gmail
  • Hotmail
  • Yahoo
  • Yahoo Classic

Estado de marketing por correo electrónico

El estado del marketing por correo electrónico de un contacto te indica qué tipo de relación tiene con tus campañas de marketing por correo electrónico. Todos, excepto los contactos suscritos serán filtrados automáticamente del marketing por correo electrónico, pero te puedes dirigir a cualquiera con una campaña publicitaria. 

Operadores disponibles Parámetros
  • is (es)
  • is not (no es)
  • Subscribed (Suscrito)
  • Unsubscribed (Desuscrito)
  • Non-Subscribed (No suscrito)
  • Cleaned (Limpiado)

 

Información cambiada

Cada vez que un suscriptor actualiza su perfil con MailChimp, haremos una nota. Utiliza la condición Info Changed (Cambio de Información) para crear un segmento en función del momento en que el perfil del suscriptor se actualizó por última vez.

Operadores disponibles Parámetros Acción
  • is (es)
  • is before (es antes)
  • is after (es después)
  • the last campaign was sent (fue enviada la última campaña)
  • a specific campaign was sent (fue enviada una campaña específica)
  • a specific date (una fecha específica)
Elige la campaña de la lista o elige la fecha

Idioma

MailChimp trata de detectar el idioma de tu suscriptor cuando se suscribe o hace clic en enlaces de tu campaña. 

Operadores disponibles Parámetros
  • is (es)
  • is not (no es)
inglés, árabe, afrikaans, bielorruso, búlgaro, catalán, chino, croata, checo, danés, holandés, estonio, farsi, finlandés, francés (Francia), francés (Canadá), alemán, griego, hebreo, hindi, húngaro, islandés, indonesio, irlandés, italiano, japonés, camboyano, coreano, letón, lituano, maltés, malayo, macedonio, noruego, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), rumano, ruso, serbio, eslovaco, español (México), español (España), swahili, sueco, tamil, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita, personalizado

Ubicación

Puedes utilizar tres tipos de datos de ubicación de los suscriptores para crear segmentos: datos de localización geográfica, datos de campo de direcciones de tu lista o datos del campo código postal de tu lista. 

Datos de localización geográfica

Los segmentos de ubicación utilizan datos de  localización geográfica, los cuales detectamos de forma automática de los suscriptores que se suscriban con un formulario de MailChimp o participan en tus campañas. Los segmentos de ubicación no incluyen datos de campos de lista como  dirección o código postal.

Operadores disponibles Parámetros
is within (está dentro de) Elige la distancia y escribe en el campo la ciudad, estado y país. Haz clic en Validate Location (Validar ubicación).
is not within (no está dentro de) Elige la distancia y escribe en el campo la ciudad, estado y país. Haz clic en Validate Location (Validar ubicación).
is in country (está en el país) Selecciona país.
is not in country (no está en el país) Selecciona país.
is in US state (se encuentra en estado de EE.UU.) Seleccionar estado.
is not in US sate (no se encuentra en estado de EE.UU.) Selecciona estado.
is in ZIP (se encuentra en un código postal (EE.UU. solamente))

Escribe código postal de cinco dígitos en el campo.

is not in ZIP (no está en un código postal (EE.UU. solamente))

Escribe código postal de cinco dígitos en el campo.

is unknown (se desconoce)  

Actividad de encuesta/sondeo

Utiliza la condición de Poll/Survey Activity (Actividad de encuesta/sondeo) si tienes campañas que utilizan nuestras  etiquetas merge de sondeo o encuesta. Puedes segmentar por cuáles suscriptores respondieron o no respondieron. Las encuestas te permiten segmentar según los votos por respuestas específicas.

Operadores disponibles Parámetros Acciones
  • responded (respondió)
  • did not respond (no respondió)
  • name of poll (nombre del sondeo)
  • name of campaign containing the survey (nombre de la campaña que contiene la encuesta)
  • Choose Any response (Elige cualquier respuesta)
  • Choose from one of the survey responses (Elige una de las respuestas de la encuesta)

Fuente de suscripción

Elige Signup Source (Fuente de Suscripción)  para segmentar a tus suscriptores  por la forma en que se agregaron a la lista. Solamente verás las fuentes que utilizaste para crear tu lista. Así que  si nunca has importado una lista o no has utilizado una integración, no verás esas opciones.

Operadores disponibles Parámetros
  • source was (fuente era)
  • source was not (fuente no era)
  • Unknown (Desconocido)
  • Pre-existing (Preexistente)
  • Admin Add (Añadido por administrador)
  • List Import (Importado de lista)
  • Hosted Signup Form (Formulario de suscripción alojado)
  • Facebook Signup Form (Formulario de suscripción Facebook)
  • Twitter
  • Embed Form (Formulario incorporable)
  • Popup Form (Formulario emergente)
  • PayPal
  • API - Generic
  • API - Joomailer
  • MailChimp for Magento (MailChimp para Magento)
  • MailChimp for Shopify (MailChimp para Shopify)
  • MailChimp for BigCommerce (MailChimp para BigCommerce)
  • API - Chimpadeedoo
  • Squarespace
  • MailChimp Subscribe for iOS (MailChimp Subscribe para iOS)
  • MailChimp Subscribe for Android (MailChimp Subscribe para Android)

Campos de lista

Si tu lista importada contiene información adicional sobre cada suscriptor, puedes utilizarla para enfocar tus campañas. En el menú desplegable para Column name (Nombre de columna), verás las etiquetas de columna que importaste con tu lista.

Estos campos se basan en las etiquetas de las columnas en tu lista y varían para cada usuario y lista. A continuación podrás ver algunos ejemplos habituales.

Campos de texto 

Parámetros Operadores disponibles Acción
  • First Name (Nombre)
  • Last Name (Apellido)
  • Email Address (Dirección de correo electrónico)
  • Favorite Color (Color favorito)
  • Preferred Store Location (Ubicación de tienda preferida)
  • is (es)
  • is not (no es)
  • contains (contiene)
  • does not contain (no contiene)
  • starts with (empieza con)
  • ends with (termina con)
  • is greater than (es mayor que)
  • is less than (es menor que)
  • is blank (está en blanco)
  • is not blank (no está en blanco)

 

  • Escribe en el campo de texto

Campos de fecha

Parámetros Operadores disponibles Acciones

 

  • Birthday (Cumpleaños)
  • month is (mes es)
  • day is (día es)
  • is (mm/dd) (es (mm/dd)
  • is blank (está en blanco)
  • is not blank (no está en blanco)
  • Escribe el mes/día

 

  • Date (other date fields) (Fecha (otros campos de fecha))
  • is after (es después)
  • is before (es antes)
  • is (es)
  • is not (no es)
  • is blank (está en blanco)
  • is not blank (no está en blanco)

 

  • Selecciona la fecha utilizando un selector de fechas, o escribe el mes/día/año

 

Campos de dirección

Los segmentos de dirección utilizan los datos del campo de dirección que se agregaron o importaron a tu lista. Los segmentos de dirección no incluyen datos de los campos de lista de código postal ni datos de localización geográfica.

Parámetros Operadores disponibles Acciones

 

  • Address (Dirección)
  • is (es)
  • is not (no es)
  • is within distance (US-only) (está dentro de la distancia (sólo EE.UU.)
  • does contain (contiene)
  • does not contain (no contiene)
  • is blank (está en blanco)
  • is not blank (no está en blanco)
  • Type into text field (Escribir en campo de texto)
  • Type into text field (Escribir en campo de texto)
  • Type distance and zip code (Escribir distancia y código postal)

 

Campos de código postal

Los segmentos de código postal utilizan datos del campo de código postal que se agregaron o importaron a tu lista. Este tipo de segmento sólo funciona con los códigos postales estadounidenses de cinco dígitos. Los segmentos de código postal no incluyen datos de los campos de lista de dirección ni datos de localización geográfica.

Parámetros Operadores disponibles Acciones

 

  • Zip Code (Código postal)
  • is (está)
  • is not (no está)
  • is within distance (US-only) (está dentro de la distancia (sólo EE.UU.)
  • is blank (está en blanco)
  • is not blank (no está en blanco)
  • Type into text field (Escribir en campo de texto)
  • Type into text field (Escribir en campo de texto)
  • Type distance and zip code (Escribir distancia y código postal)

Grupos

Parámetro Operadores disponibles Acciones
Group: "Group Category..." (Grupo: "Categoría de grupo...")
  • one of (uno de)
  • none of (ninguno de)
  • all of (todo de)
Haz clic en las etiquetas de la lista; utiliza CTRL o CMD para seleccionar múltiples

Comercio electrónico

Cuando integras tu plataforma de comercio electrónico con MailChimp, nosotros hacemos un seguimiento de la actividad de compra de tus suscriptores para que puedas dirigir tus campañas a compradores específicos. Puedes segmentar en función de puntos específicos, categorías, cantidad que se gasta y mucho más.  Echa un vi stazo a todas nuestras  opciones de comercio electrónico.

Integraciones

Las opciones disponibles pueden variar según qué integraciones estén conectadas en tu cuenta MailChimp.

VIP

Si has marcado a un suscriptor como VIP en MailChimp, puedes segmentar para esos suscriptores bajo la sección de Integraciones.

Operadores disponibles
  • is a member of (pertenece a)
  • is not a member of (no pertenece a)

Actividad de SurveyMonkey

Después de crear una campaña usando nuestra integración de SurveyMonkey, puedes construir segmentos en función de de si tus destinatarios han interactuado con tu encuesta.

Operadores disponibles Acción
  • started survey (comenzó encuesta)
  • completed survey (completó encuesta)
  • not started survey (no ha empezado encuesta)
  • not completed survey (no ha completado encuesta)
Elige una encuesta de la lista

Social

Si has activado Social Profiles para tu lista, puedes crear segmentos en función de los datos sociales de tus suscriptores: edad, seguidor/fan, sexo, grado de influencia y redes sociales.

Tipo de datos Operadores Parámetros
Age (Edad)

 

  • is (es)
  • is not (no es)
  • 18-24
  • 25-34
  • 35-54
  • 55+
Following/Fan (Seguidor/Fan)
  • is following you on (te está siguiendo en)
  • is not following you on (no te está siguiendo en)
  • Twitter
  • Facebook
Gender (Sexo)

 

  • is (es)
  • is not (no es)
  • Male (Hombre)
  • Female (Mujer)
Social Network (Redes Sociales)
  • is a member of (pertenece a)
  • is not a member of (no pertenece a)
  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn
  • About.me
  • Foursquare
  • Last.fm
  • MySpace
  • Quora
  • Vimeo
  • Yelp
  • YouTube

 

Tipo de datos Operadores disponibles Acción
Influence Rating (Grado de influencia)

 

  • is (es)
  • is not (no es)
  • is greater than (es mayor que)
  • is less than (es menor que)
Desplázate y haz clic sobre la clasificación por estrellas.

Puedes combinar hasta cinco condiciones de Social Profiles para construir un segmento. Si estás repasando las estadísticas de tus Social Profiles en la sección Lists (Listas) de MailChimp, puedes hacer clic en el botón Send to Segment (Enviar a Segmento) al lado de cualquier estadística para abrir el Campaign Builder (Constructor de campañas) y crear una campaña para enviar a ese segmento.

Segmentos MailChimp Pro

Los usuarios de MailChimp Pro tienen acceso a unas cuantas funcionalidades que ayudan a llevar la segmentación al siguiente nivel.

  • Segmentación avanzada
    Esta potente funcionalidad te permite crear segmentos anidados complejos que utilizan la lógica "cualquier y todo" en un único segmento, lo que te ayuda a agilizar la forma en la que filtras y te diriges a tus suscriptores.
    Acerca de la segmentación avanzada
  • Campos adicionales de lista
    Los usuarios de MailChimp Pro puedes crear 50 campos de lista adicionales, para un total de 80 campos por lista. Estos campos son totalmente personalizables, por lo que tienes una mayor flexibilidad a la hora de construir los segmentos.
    Gestionar campos de lista y formulario de suscripción
  • Demografía prevista
    Combina los datos de edad y sexo con los segmentos avanzados para identificar y dirigirte a audiencias específicas de tu lista con contenido de campaña personalizado.
    Acerca de la demografía prevista

Glosario del operador

Cuando creas  un segmento, eliges un "operador", que generalmente es la segunda opción y algo como "es" o "no es". Las diferentes condiciones muestran diferentes operadores. Aquí tienes una lista de lo que puedes ver.

Operador Descripción 
es  Los datos del campo del formulario coinciden exactamente con el texto que ingresaste.
no es  Los datos del campo del formulario no coinciden exactamente con el texto que ingresaste.
contiene Los datos del campo del formulario contienen el texto que ingresaste.
no contiene Los datos del campo del formulario no contienen el texto que ingresaste.
es mayor que Los datos del campo del formulario son mayores que el número que ingresas.
es menor que  Los datos del campo del formulario son menores que el número que ingresas.
está antes de La fecha del campo del formulario viene antes de la fecha que seleccionaste.
está después de  La fecha del campo del formulario viene después de la fecha que seleccionaste.
abierto Los datos de informe muestran que el suscriptor abrió una campaña.
no abierto Los datos de informe muestran que el suscriptor no abrió una campaña.
cliqueado Los datos de informe muestran que el suscriptor hizo click en una campaña.
no cliqueado Los datos de informe muestran que el suscriptor no hizo click en ningún enlace de una campaña.
fue enviado  Los datos de informe muestran que al suscriptor se le envió una campaña. Esto sólo determina si un mensaje se envió desde MailChimp, no da cuenta de las campañas que no se reciben por cualquier motivo.
no fue enviado  Los datos de informe muestran que al suscriptor no se le envió una campaña. Esto sólo determina si un mensaje se envió desde MailChimp, no da cuenta de las campañas que no se reciben por cualquier motivo.
la fuente fue  El suscriptor se suscribió desde la fuente que seleccionaste.
la fuente no fue El suscriptor se suscribió desde una fuente distinta de la que seleccionaste.
ha respondido  La actividad de conversaciones muestra que un suscriptor ha respondido a una campaña.
no ha respondido  La actividad de conversaciones muestra que un suscriptor no ha respondido a una campaña.
está dentro de La localización geográfica del suscriptor está dentro del radio de distancia que seleccionaste.
no está dentro de  La localización geográfica del suscriptor está fuera del radio de distancia que seleccionaste.
está en el país/EE.UU.  estado/código postal  La localización geográfica del suscriptor está dentro del país, estado o código postal que seleccionaste.
no está en el país/EE.UU.  estado/código postal  La localización geográfica del suscriptor no está dentro del país, estado o código postal que seleccionaste.
se desconoce  No hay datos de localización geográfica disponibles para estos suscriptores. A medida que los suscriptores participan en tus campañas, MailChimp localiza su ubicación, por lo que este campo se rellenará y cambiará con el tiempo.
comienza con  Los datos del campo del formulario comienzan con el texto que ingresaste.
termina con  Los datos del campo del formulario terminan con el texto que ingresaste.
está en blanco  El campo de formulario está vacío.
no está en blanco  El campo de formulario contiene cualquier valor.
uno de  El suscriptor es un miembro de alguno de los grupos de interés que seleccionaste, o está interesado en alguno de ellos.
ninguno de  El suscriptor no es un miembro de ninguno de los grupos de interés que seleccionaste, o no está interesado en ninguno de ellos. 
todos los El suscriptor es un miembro de todos los grupos de interés que seleccionaste, o está interesado en ellos. 
es un miembro de  El perfil del suscriptor muestra que es un VIP o es un miembro de Golden Monkeys. Este operador también se utiliza con Social Profiles cuando los suscriptores tienen perfiles en determinadas redes sociales.
no es miembro de  El perfil del suscriptor muestra que no es VIP o miembro de Golden Monkeys. Este operador también se utiliza con Social Profiles cuando los suscriptores no tienen perfiles en determinadas redes sociales.
te está siguiendo en  El suscriptor te está siguiendo en la red social seleccionada. (Requiere Social Profiles.)
no te está siguiendo en El suscriptor no te está siguiendo en la red social seleccionada. (Requiere perfiles sociales.)
ha comenzado

 

  • Cuando se utiliza con automatización:  El suscriptor ha activado un proceso de trabajo de automatización y recibió al menos un correo electrónico. Esto incluye los suscriptores que han empezado y completado la automatización.
  • Cuando se utiliza con SurveyMonkey: El suscriptor ha empezado la encuesta de SurveyMonkey seleccionada. Esto incluye a los suscriptores que han iniciado y completado la encuesta.
no ha iniciado 
  • Cuando se utiliza con una automatización: El suscriptor todavía no ha activado una automatización.
  • Cuando se utiliza con SurveyMonkey: El suscriptor no ha empezado la encuesta de SurveyMonkey seleccionada.
ha completado 
  • Cuando se utiliza con una automatización: Al suscriptor se le han enviado todos los correos electrónicos en una automatización.
  • Cuando se utiliza con SurveyMonkey: El suscriptor ha completado la encuesta de SurveyMonkey seleccionada.
no ha completado

 

  • Cuando se utiliza con automatización: El suscriptor ha activado una automatización y ha recibido al menos una campaña. Esto incluirá cualquier suscriptor que haya activado una automatización, incluso si fueron segmentados después de los correos electrónicos automatizados futuros.
  • Cuando se utiliza con SurveyMonkey: El suscriptor no ha completado la encuesta de SurveyMonkey seleccionada. Esto incluye a los suscriptores que no han iniciado la encuesta.

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