Acerca de la suscripción doble
Para ayudarte a crear un público mejor, Mailchimp confirma que los contactos se han suscrito para recibir tus correos electrónicos. Descubre las ventajas del proceso opt-in y cómo funciona.
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Suscripción única frente a suscripción doble
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En el marketing por correo electrónico y SMS con Mailchimp, hay dos métodos de suscripción disponibles: suscripción única y suscripción doble. Ambos son maneras fáciles y seguras de recopilar información de contacto e interactuar con tu público. Elegirás el método de opt-in que prefieras para cada público.
En este artículo, te explicaremos los dos métodos de suscripción y cuál puede ser el adecuado para ti.
Nota
En el marketing por correo electrónico, los remitentes están obligados a obtener el permiso de sus contactos antes de poder enviarles correos promocionales. Muchos países del mundo tienen leyes que obligan a obtener un permiso o consentimiento antes de poder enviar mensajes de marketing por correo electrónico. CAN-SPAM en los Estados Unidos y CASL en Canadá son dos ejemplos de dichas leyes, y hay muchas otras leyes internacionales antispam en todo el mundo.
Cada vez que alguien rellena un formulario de suscripción que dice algo como "Acepta recibir marketing por correo electrónico de Mi Empresa respecto a nuestros productos y servicios", lo denominamos "suscripción". Esa persona se ha suscrito para recibir contenido de tu empresa.
Los requisitos para obtener el consentimiento de suscripción varían según el país, pero todos tienen algo en común: necesitas el permiso de todas las personas a las que envías correos electrónicos de marketing.
La importancia del Permiso
Condiciones de uso y requisitos anti-spam
Acerca de tus contactos
Suscripción única
El método de suscripción única es sencillo. Probablemente es lo que la mayoría de la gente piensa cuando se suscribe para recibir correos electrónicos o mensajes de texto de marketing. Un contacto completa tu formulario de suscripción, hace clic en enviar y su información se guarda en tu público. Entre bambalinas, Mailchimp utiliza el formulario para guardar información importante como la dirección IP del contacto, así como la fecha y hora en la que se suscribió.
La suscripción única agiliza el proceso de suscripción y es especialmente útil si la gente se suscribe a tu marketing por correo electrónico o SMS desde un dispositivo móvil.
Suscripción doble
El método de suscripción doble tiene unos cuantos pasos más, pero sigue siendo fácil de usar. Es similar a la suscripción única, pero incluye el paso de confirmación en el que el contacto recibe un correo electrónico o un mensaje de texto para confirmar su suscripción.
Una ventaja del proceso de suscripción doble es que sabrás que la dirección de correo electrónico o número de teléfono de SMS son válidos. Si no te centras en aumentar tu público o si ha tenido tasas de apertura bajas o denuncias de abuso, te recomendamos la suscripción doble. También puedes decidir utilizar el método de suscripción doble para cumplir con las normativas de tu mercado o país.
Se requiere una suscripción doble para enviar mensajes de texto de carrito abandonado.
Acerca de las suscripciones falsas
Acerca de la interacción de los suscriptores
Elegir opciones de suscripción
Cada vez que crees un público nuevo en Mailchimp, tendrás la posibilidad de elegir las opciones de opt-in que prefieres aplicarle. Modifica el método de opt-in de marketing por correo electrónico que empleas en un público determinado desde su página Opciones. O, si tienes varios públicos, puedes hacer cambios generales en la página Opt-In Setting (Opciones de suscripción). Cambia el método de opt-in para tu programa de marketing por SMS desde la página Opciones de SMS.
Para saber qué países tienen programas de SMS, consulta Acerca del marketing por SMS en Mailchimp.
Personalizar el proceso de suscripción para correo electrónico
A medida que tus contactos de correo electrónico realizan este proceso, pueden necesitar un poco de orientación. Ambos métodos de opt-in usan unos cuantos formularios y correos electrónicos relacionados, para ayudar a tus contactos durante el proceso, y todos ellos se pueden personalizar en el creador de formularios.
- Formulario de suscripción
Este es el formulario alojado que todos los contactos completan. Se puede personalizar totalmente y se puede compartir o incrustar en tus redes sociales y sitios web. - Página de agradecimiento por la suscripción
Si usas la suscripción doble, esta es la página que ve un posible contacto suscrito después de enviar el formulario de suscripción, donde se le das las gracias y se le pide que verifique su suscripción en el correo electrónico de confirmación. - Correo electrónico de confirmación de la suscripción
Si está activada la suscripción doble, tus contactos recibirán este correo electrónico después de enviar tu formulario de suscripción. Debe representar tu marca e indicar el tipo de contenido que recibirán en el futuro. - Página de confirmación y agradecimiento
Esta página aparece después de que el contacto haga clic en el botón en el correo electrónico de confirmación. Utilízalo para dar las gracias y la bienvenida.
Para personalizar el formulario de suscripción, los correos electrónicos y las páginas de respuesta que forman parte del proceso de suscripción, sigue estos pasos.
- Haz clic en Públicoy luego selecciona Formularios de suscripción.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en la tarjeta Creador de formularios o haz clic en Gestionar formularios.
- Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Público y elige el que deseas utilizar.
- Elige qué elemento deseas personalizar en el desplegable Formularios y correos electrónicos de respuesta .
¡Ya está! Desde aquí, utiliza las herramientas de diseño para adaptar tu formulario de suscripción, correos electrónicos y páginas de respuesta a las necesidades de tu negocio y tu marca.
Los formularios alojados de Mailchimp incluyen una casilla reCAPTCHA, que ayuda a filtrar las suscripciones falsas, sin importar el método de suscripción elegido.
Si utilizas bloques de formulario de suscripción en una página de destino o formularios emergentes o incrustados, activa reCAPTCHA en las opciones de tu público.
Acerca de reCAPTCHA para formularios de suscripción
Cambiar el nombre y los valores predeterminados de un público
Cómo funciona el creador de formularios
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