À propos du double opt-in

Il peut arriver que vous nous entendiez faire référence à un processus de double opt-in. Un abonné qui s'inscrit ou opt-in à votre liste vous autorise à lui envoyer des e-mails. Le double opt-in est une mesure en deux étapes de ce même processus.

Dans la première étape, le nouvel abonné remplit votre formulaire d'inscription en ligne. Lors de la deuxième étape, il devra cliquer sur un lien de confirmation dans un e-mail de suivi qui l'ajoutera à votre liste MailChimp.

Dans cette section, vous en saurez plus sur le processus de double opt-in obligatoire et sur la façon de l'utiliser pour accueillir les nouveaux abonnés.  

Comment fonctionne le double opt-in

Image: a graphic depicting the two steps of the double opt-in process: the signup form, and the opt-in confirmation email.

Les avantages du double opt-in 

Avec les opt-in simples, les nouveaux abonnés remplissent un formulaire d'inscription et sont immédiatement ajoutés à une liste de diffusion, même si leur adresse est invalide ou contient une faute de frappe. Un processus d'opt-in simple risque d'encombrer votre liste avec un tas de mauvaises adresses et même entraîner des plaintes de spam des abonnés qui ne se souviendraient pas de s'y être abonné.

En raison des inconvénients importants que présentent les opt-in simples, nous avons décidé d'intégrer un processus de double opt-in dans tous nos formulaires d'inscription. Le double opt-in ajoute un niveau supplémentaire de confirmation à votre processus d'inscription avant d'ajouter de nouveaux abonnés à votre liste et présente trois avantages principaux par rapport aux opt-in simples.

  • Une meilleure protection contre les spambots, les e-mail frauduleux et les faux abonnés, ce qui aura pour effet d'augmenter vos taux de facturation mensuels.

  • Une vérification de la validité des adresses e-mail, une confirmation que vos abonnés sont intéressés par vos offres et une preuve enregistrée du consentement de l'abonné.

  • Un taux d'ouverture de campagne plus élevé et une réduction des rebonds et des annulations d'abonnement.

Personnaliser votre processus de double opt-in

Vous pouvez personnaliser votre processus de double opt-in dans la section Forms and response emails (Formulaires et e-mails de réponse) de l'éditeur de formulaire de MailChimp.

Dans l'éditeur de formulaire, vous pouvez configurer votre propre formulaire d'inscription et vos e-mails de réponse de MailChimp, tels que opt-in confirmation email (l'email de confirmation d'opt-in) ou le final welcome email (dernier e-mail de bienvenue). Le formulaire et les e-mails associés permettent de guider vos nouveaux abonnés au travers du processus d'inscription de double opt-in.

Considérez ces documents comme une occasion d'accueillir vos nouveaux abonnés et leur présenter à votre marque. Vous pouvez ajouter des éléments de votre marque et un texte personnalisé à votre formulaire ou concevoir un e-mail bienvenue avec un coupon ou une offre spéciale pour les nouveaux abonnés.  

Voici un aperçu du processus de double opt-in.

  • Signup form (Formulaire d'inscription)
    Le formulaire d'inscription est la première interaction que vos abonnés potentiels auront avec votre marque. Ils devront remplir le formulaire et cliquer sur Subscribe to list (S'abonner à la liste).
    Image: a screenshot of a sample mailchimp signup form
  • Opt-in confirmation reCAPTCHA (Confirmation d'opt-in avec reCAPTCHA)
    Une fois que l'abonné aura rempli votre formulaire d'inscription, il devra cocher une case reCAPTCHA. Cette étape obligatoire permet d'éviter que votre liste soit remplie de données invalides produites par des spambots et ne peut pas être désactivée ou modifiée.
    Image: a screenshot of a recaptcha
  • Signup thank you page (Page de remerciement après inscription)
    Cette page invite votre abonné à consulter son e-mail pour lire votre message de confirmation. Si vous ne souhaitez pas que nous affichions cette page, vous pouvez rediriger l'abonné vers une page de remerciement après inscription personnalisée sur votre site Web.

  • Opt-in confirmation email (E-mail de confirmation d'opt-in)
    L'e-mail de confirmation contient une URL unique que votre abonné devra cliquer pour être ajouté à votre liste. Vous pouvez personnaliser le texte et le design de l'e-mail de manière à ce qu'il corresponde à l'image et au style de votre organisation.

  • Confirmation thank you page (Page de remerciement et de confirmation)
    Lorsque votre nouvel abonné clique sur le lien dans l'e-mail de confirmation, cette page s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre pour leur indiquer qu'ils ont rejoint avec succès votre liste. Vous pouvez également le transférer vers une page de confirmation personnalisée sur votre site.

  • Final welcome email (Dernier e-mail de bienvenue)
    Cet e-mail facultatif est désactivé par défaut, mais vous pouvez activer un dernier e-mail de bienvenue à tout moment. Nous enverrons cet e-mail une fois qu'un abonné confirme son abonnement. Certains utilisateurs se servent de ce message pour envoyer à leurs nouveaux abonnés un message de bienvenue, des coupons ou des codes promo.

Prochaines étapes : Comment créer votre formulaire d'inscription personnalisé et vos propres e-mails de réponse

Maintenant que vous savez comment fonctionne le processus de double opt-in, vous allez désormais apprendre à utiliser notre Form Builder (Éditeur de formulaire) pour personnaliser votre formulaire d'inscription et vos messages de double opt-in.

Créer des formulaires d'inscription et des e-mails de réponse

Activer ou désactiver le dernier e-mail de bienvenue

Pour trouver des solution à des problèmes ou en savoir plus sur les processus de croissance de liste avec opt-in simple, veuillez consulter notre FAQ.

FAQ sur les formulaires d'inscription avec double opt-in

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